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2023.04.10 13:50

타제품 피팅? ㅋㅋ

(*.21.170.149) 조회 수 1141 댓글 5
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법률 상담해주는곳인듯 


안경피티시파손 누구책임인지 잘보라 

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  • ㅇㅇ 2023.04.10 13:57 (*.244.71.84)

    피팅을 요구하는 고객이 내방시 올바른 대응 방법

    1. 피팅을 요구한 안경의 구입 경로 확인
    2. 피팅이 가능한 상태인지 또는 파손의 확률이 매우 높은지 상태 확인 (상태가 매우 좋지 않을 시 합리적인 사유로 피팅을 거부할 수 있음)
    3. 안경사의 피팅 기술에 대한 비용 안내 고지 (비용에 따라 소비자가 선택할 수 있는 권리를 주는 것)
    4. 타안경원에서 구입한 안경의 피팅을 요구 받을 시 피팅 과정에서 파손 가능성을 언급한 후 만약, 파손시의 대응도 사전에 미리 고지할 것.

     (왠만하면 해당 안경원에서 구입한 제품만 서비스 제공할 것을 추천함, 고객의 성향에 따라 사후 처리가 피곤해질 수 있음..)

    5. 마지막으로 뒷 감당하지 제대로 처리하지 못 할꺼면 시도조차 하지 말 것!

  • ㅇㅇ 2023.04.10 14:31 (*.54.17.246)
    그냥 거절하면 됩니다. 답답하네요 정말; 그렇게 길게 설명해봐야 욕만 먹어요. 설명하고 진행했다가 부러져도 태도 확 바뀌구요. 하루이틀 겪나요.
  • ㅇㅇㅇ 2023.04.10 14:10 (*.116.206.169)
    정중히 거절해도 야박하다느니 동네에서 그렇게 장사하지 말라느니 하면서 핀잔주고 가고 손님도 있습니다..
    참으로 장사처럼 드러운것도 드뭅니다..
  • ㅋㅋ 2023.04.10 16:17 (*.144.237.79)
    옳으신말씀
  • ㅇㅇ 2023.04.11 11:40 (*.199.180.134)
    이런손님 특징
    소리지름 "무슨 동네장사를 이따우로 해욧!"
    그래서 거기다가 웃으면서 대답해줬음
    "동내장사니까 이렇게 하죠 엄한대서 사가지고와서 왜 동내에서 공짜로 해달래요?"
    하고 돌려보낸적 있음
    웃긴건 그날 저녁에 안경 사러 왔음

    중요한건 친절. 정확한 설명 이게 제일 중요함
    상대방이 공짜바라고 불친절 하다고 나도 똑같이 틱틱 거리고 버릇없으면
    손님으로 안변함. 정확한 기준과 친절한 설명으로 무장되면
    공짜 바라고 왔던 사람도 손님으로 변할수 있음



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