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대용량에서 몇개 불량 나왔다고 모아왔길래 딱 한번 샘플로 수량 맞춰줬더니


그 뒤로 계속 불량 나왔다면서 요구를 하네요


심지어 수량도 점점 많아지구요


보통 어떻게 대처하시나요?


렌즈 본사는 고객센터 없어서 본사랑 통화해보시라 할 수도 없는 상황입니다.


+인터로조입니다.  전화걸면 

1번 안경사 2번 소비자

 2번 누르면 해당 안경원에 문의하라고 나옵니다

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  • 동네안경원 2024.04.19 14:17 (*.206.159.245)
    원칙은 불량품은 판매한 곳에서 회수 한 후 회사에 반품 하는 것입니다.
    (다른 상품도 다 마찬가지입니다. ex, 라면 과자 전자제품...)
    그럼 손님 너무 기다릴 상황이 생겨 버릴 수도 있으니
    유도리 있게 먼저 새 팩에서 빼주고 담당한테 말해서 교환 합니다.
  • 안경사 2024.04.19 14:51 (*.100.113.38)
    불량이 나오는렌즈를 다른렌즈로 다음번구매시 교환 예) 아큐브 ㅡㅡ>바슈롬

    그런데 바슈롬에서도 그렇게 불량을 많이가지고 온다????? 그럼 제품 문제는 아니라는거죠

    제품을 계속 같은것을 팔면 해줘야죠.. 같은제품에서 계속 불량 나온다는데..
  • 루디 2024.04.19 14:57 (*.106.93.196)
    새걸로 입다물고 그냥 교환해주셔요
  • ㅇㅇ 2024.04.19 15:39 (*.32.119.24)
    고객센터가 없는 렌즈는 어디지요??

    저는 고객센터에 전화해서 상담하시라고 안내해드림. 고객센터에 연락해서 불량 수량만큼 직접 댁으로 받으시는 방향으로 진행하시라고 안
    내해드림.

    매장에서 교환해주기 시작하면 한도 끝도 없음.

    담당자한테 반품요청하는것도 빠르게 처리 안되는 경우도 있으니.
  • ㅇㅇ 2024.04.19 16:07 (*.148.41.223)
    쓴거 안버리고 모아서 오는듯
    근데 애초에 고객센터 없는곳이 있나
  • 12321 2024.04.19 16:44 (*.244.46.225)
    ㅋㅋ불량맞긴해요?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ난 팩렌즈 팔면서 불량나서 가져온적이 딱한번밖에없느데 ㅋㅋ
  • ... 2024.04.19 16:50 (*.207.46.58)
    혹시 인터로조O2O2 원데이 칼라일까요?..그걸 뜯을때 불량이 많긴 하더라구요...어느정도 하시고...샘플렌즈가 점점 구하기 힘들다는 식으로 미리 말씀드리세요......
  • ㅇㅇ 2024.04.20 17:54 (*.119.91.248)
    인터로조 소비자 불량건 전화하니 바로 샘플 보내주던데 뭐가 문제인거죠?

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