진상들 대처방안

솔직히 진상 이라고 규정할만한 손님들
EX) 막무가내 반말 카드툭 돈툭 등등등.

여러가지 이유로 그렇게 자라와서 그게 잘못된지 모르고
잘못된지 알면서 시정하지 않고 살아가는 그들에게

대처법은 없습니다.

다만.

도저히 참기힘든 경우에는 직설적으로 말씀하시는게
도움이 되실것 입니다.

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그리고 안경사 직업외에도 서비스가 포함된 직업에서
빈번하게 발생하는 스트레스원인중 하나가
진상손님(성격,행동등 상대방을 불쾌하게만드는)규정
때문일수있는데요

일일히 너무 신경써서 응대하지마시고
하실만큼만 응대하세요

매번 그렇게 힘드셔서 장사하시겠나요

저는 진상손님 만나게되면
항상 더욱더 친절 하게 해드립니다.

그러면 2가지 반응입니다.
더욱더 진상짓을 하거나
갑자기 천사로 변하십니다.

전자는 더욱더 친절하게했음에도 불구하고
더욱 불쾌한 행동을 취할경우(손님)
그후로는 해야할 응대 만 합니다.

후자로 천사로변하실경우
천사모드를 유지하게끔 하기위해서
더욱더 친절하게 해드립니다.

모든경우에 해당되는 케이스는 아니지만
적어도 모든 진상에게서 스트레스 받지마세요^^
가엽게 생각하세요.

팩트로 승부 봐라. 진상들은 감정 싸움으로 몰아가려는 경향이 많다